issues

pohjoisessa

issues — Fri, 12 Mar 2010 12:30:13 +0000

Otamme mallia Poopista ja lähdemme viikonlopuksi Inariin kirmaamaan keväthangille. Voi olla blogissa siis hieman hiljaisempi viikonloppu.. Ellemme yllättäen tunne pakottavaa tarvetta postata pilkkihaalaripainotteisia asukuvia blogiin. Hmm.

r.i.p loska

inke — Thu, 11 Mar 2010 18:23:41 +0000

Voi olla, että nämä valkoiset kengät puhuttelevat minua vain ja ainoastaan siksi, että tiedostan, ettei moiset jalassa olisi mitään asiaa ulos vielä pitkään aikaan. Tahtoo! Whyredin Cella-kengät ovat lienevät ammentaneet inspiraatiota Clarksin klassisista Desert Booteista, mutta ehkäpä nuo olisivat luonnossa hieman esikuviaan sirommat. Nahkapohja nyt ainakin on järkevää ja käytännöllistä kumipohjaa keväisempi vaihtoehto. Tai siis kesäisempi – muistetaanpa nyt, missä maassa näitä pääasiassa käyttäisin.

On tässä nyt mieliteossa nyt toki vielä hauraan vaalean värin lisäksi toinenkin koominen piirre. Olen koko talven taistellut ja taiteillut 7-10 senttisillä koroilla läpi lumen ja jään. Heti, kun toivoa inhimillisemmistä olosuhteista on kevätauringon myötä saatu, haikailen viimein järkevien popojen perään.

Noh, toivo elää. Punnitaan asia uusiksi, kun kaduilla on loskaa enää alle kymmensenttinen kerros. A.P.C.:n yöpaitakankainen seilorimekkoni tosin huutelee kovaan ääneen tuolta kaapin perältä ja toivoo kenkien liittyvän seuraansa pikapuolin.

Whyred Cella Women Marshmallow Boots, 245 €, whyred.se

sivistyksen pariin

jan — Thu, 11 Mar 2010 17:50:35 +0000

Kauniista vaatteista on kiva haaveilla, varsinkin silloin kun viettää kolmatta päivää sisätiloissa flunssan takia. Samat verkkarit ja pitkähihainen t-paita päivästä toiseen – oh the glamour.. And the odour.

Kauluspaita Gitman Vintage
Pikkutakki ja huivi Engineered Garments
Laukku Mulberry
Kengät Nonnative
Housut Post Overalls

echo

inke — Wed, 10 Mar 2010 18:30:49 +0000

Päivän himotus on ehdottomasti tämä väljälinjainen bleiseri, jonka mittasuhteet ovat hieman vääristyneet. Kuvassa se on täydellinen, mutta miltäköhän mahtaisi takki näyttää satakuusikymmentäsenttisen tytön yllä? Todennäköisyyslaskennan tulokset eivät ole puolellani, yksikään boyfriend-bleiseri ei ole avoimesta mielestä ja toivorikkaasta aseenteesta huolimatta näyttänyt päälläni juurikaan muulta kuin naurettavalta. Toisaalta – tässä bleiserissä on jo niin paljon väärin, että sen vain täytyy toimia. Sovittamaan pitäisi päästä.

Yhdistäisin mustiin pilleihin ja valkoiseen, väljälinjaiseen t-paitaan… Kuten suurimman osan vaatteistani. Luovaa, mutta olen varma, että tämä bleiseri nyt pärjäisi ilman avustajiakin.

Acne Echo Suit Jacket, 400 €, shop.acnejeans.com

ajan hermolla

jan — Wed, 10 Mar 2010 16:44:59 +0000

Wow! Johan on tyylikäs setä. Hauskinta tässä on se, että hänen ikänsä arvioiminen tuntuu lähes mahdottomalta. Oma villi veikkaukseni on noin 50 vuotta ja sekin voi hyvin heittää kymmenen vuotta suuntaan jos toiseenkin. Voin myös paljastaa, että tämä on ensimmäinen kerta kun haluaisin vaihtaa asua 50-vuotiaan miehen kanssa!

Tuo pikkutakki jää ainakin omaan pääkoppaani kummittelemaan. Kuka on valmistaja ja mistä löydän omani?

(kuva Mister Mort)

layers

jan — Tue, 09 Mar 2010 16:53:16 +0000

Juuri tältä kuuluu lopputuloksen näyttää kun lähtee pukemaan kauluspaitoja päälleen kerroksittain. Helppoa ja hyvännäköistä. Taidan yrittää toteuttaa tämän itsekin jonain päivänä.

(kuva free/man)

black is the new black

inke — Mon, 08 Mar 2010 18:30:17 +0000

Sunnuntai = juhlapäivä. Janin mukana kotiin Tukholmasta tulivat tammikuussa Janin veljen luokse Ruotsiin alennusmyynneistä tilaamani Acnen Belville -kengät. Olivat nimittäin melko lailla halvemmat kruunuhinnoiteltuina! Hyvää kannatti odottaa.. Etenkin, kun kenkälaatikkoon oli ilmeisesti vahingossa päätynyt myös pitkään kuolaamani ja tarpeeseen tuleva Acnen napakka lompakko, kahdeksalla korttipaikalla ja kolikkotaskulla. Jan, olisithan sinä toki kotiin tyhjin käsinkin saanut tulla… Mutta KIITOSKIITOSKIITOS! En valita.

Lahjalompakko auttaa varmaan säästämään huikeasti rahaa.. Yritän nimittäin varjella sen herkkää mattapintaista nahkaa. Jos en koske rahapussiin ollenkaan, ehkä sen pinta säilyy siistinä pidempään? Toiveajattelua. Veikkaan, että sain rahapussin lahjaksi juuri siksi, että omat pennoseni eivät koskaan veny lompakon hankintaan saakka.

Kengät olivat muuten yllättävän hyvät tepasteltavat hurjasta korostaan huolimatta, ainakin sisätiloissa. Maalattu nahkapohja on kylläkin melko liukas työpaikan parketeilla.. Täytynee kääntyä suutarin puoleen ja laitattaa kenkiin kumipohjat. Ulkoilmaa rakkaat unelmakenkäni eivät tule kyllä näkemään ennen lumien sulamista – jos sittenkään. Ehkä pitäisi vain hankkia vitriini ja asetella kengät sinne pelkkien ihailtavien katseideni kulutettavaksi.

Alkuvuoden hankinnoistani pelottavan suuri osa on ollut a) mustaa ja b) Acnelta ja c) viime kauden mallistoa. Kiitos alet! No, hankintani ovat kylläkin osuneet enemmän kuin nappiin. Miksipä muuttaa menestyksen kaavaa?

stories from stockholm

jan — Mon, 08 Mar 2010 17:03:14 +0000

Vietin tosiaan suurimman osan viime viikosta Tukholmassa työn ja perheen merkeissä. Saatoin löytää reissullani uuden kodin Tukholmasta – Story Hotel. Sijainti on keskeinen ja samalla rauhallinen. Sisustus oli siisti, mutta sopivan rähjäinen ja persoonallinen, henkilökunta oli loistavaa porukkaa. Lisäksi voin hehkuttaa ravintolan antimia, todella hyvää ruokaa. Ei moittimista! Papukaijamerkki tulee Kielh’sin tuotteista, jotka kuuluvat huoneiden vakiovarusteluun. Kukakohan niitä myy Suomessa? Verkossa? Colettella on ainakin melko laaja valikoima Kiehl’siä, onkohan teillä tiedossa muita luotettavia ostopaikkoja? Apua! Tahtoo lisää!

vastinetta filippa k:lta

issues — Sun, 07 Mar 2010 15:26:29 +0000

Ok, silläkin uhalla että tästä postauksesta tulee pitkä kuin nälkävuosi, lienee syytä taustoittaa tapahtumia jotta nyt mukaan tulevat pääsisivät kärryille tapahtumien kulusta.

Postasimme blogiimme reilu viikko sitten ikävistä kokemuksistamme Filippa K:n vaatteiden kanssa. Ongelmia oli ilmennyt jo aiemmin, useamman vaatekappaleen kohdalla. Asiasta kirjoittamaan ajoi Stockmannilta ostamamme uusi ja hintavahko miesten neulebleiseri, jonka selästä bongasimme kotiin päästyämme ompelulangalla paikatun reiän. Reiän alkuperästä tai sen paikkaajasta ei ole varmuutta, mutta blogiimmekin löytänyt, meitä Stockalla palvellut myyjä vakuutti, että reikää ei ole paikattu tavaratalossa eikä vaate ole esim. ollut aiemmin toisen kuluttajan hallussa. Ja miksipä emme tätä uskoisi – jos myymälä bongaisi juuri tavarataloon myytäväksi saapuneesta vaatteesta reiän, he tuskin alkaisivat kaivaa neulaa ja lankaa esiin ja korjailemaan muiden tekemiä virheitä. Ymmärtääksemme myymälä voi palauttaa jo tullessa vialliset tuotteet takaisin ne heille myyneelle taholle ja saada tilalle ihan ehjää myytävää.

Kohdallemme osuneet laatuongelmat ja niistä kirjoittaminen olivat sitten kuitenkin vain koko rumban ensimmäinen vaihe. Mielenkiintoiseksi juttu muuttui kun Filippa K:n Helsingin liikkeen myymäläpäälliköksi itsensä esitellyt nimimerkki Minna antoi postauksen kommenttiboksiin kiivassävyisen ja hieman hämmentävän lausunnon puolustaakseen merkin korkeaa laatua ja yrityksen vaalimia arvoja. Tarkoitukset olivat varmasti hyvät, mutta lausunto hieman sekavahko: se meni kärkkääksi ja henkilökohtaiseksi, meidän kokemuksemme laadusta sivuutettiin ja kyseenalaistettiin ja bloggaajia syyteltiin ”barrikadeilla hillumisesta”. Rivien välissä Minna vielä antoi olettaa Stockmannilla kanta-asiakastarjouksina sekä Hulluilla Päivillä myytävien isojen erien olevan kehnompaa laatua kuin merkin muut vaatteet. Ei ehkä sellainen vastine, jota odottaisi yrityksen edustajalta, edes ”yksityishenkilönä”:

Minna
4.03.2010, Klo 10:00

Hui mikä viestiketju!
En lähde mitenkään nyt edes yrittämään tätä vyyhtiä purkamaan, mutta sen sanon, että JOKAISELLE valmistajalle sattuu joskus laatufloppeja, mutta Filipan 100% merinovilla ei kuulu siihen joukkoon.
Mitä taas joku kirjoitti Stockan kantisneuleesta, en ota minkäänlaista kantaa, koska Stockmann vastaa itse omista ”luonnoksistaan”, jotka Stockaa varten valmistetaan niin Hulluille Päiville kuin Kantistarjoukseksikin.
Tuliko kenellekään mieleen, että mitä jos joku asiakas oli sen neuleen jo kerennyt tärvellä (”korjata”) ja ihan pokkana palauttaa Stockalle, josta arvon Issues sen sitten tietämättömänä lunasti itselleen..?
Kun tässä voi olla mitä tahansa taustalla, niin en lähtisi ihan noin barrikadeille hillumaan ja vaatimaan Filipan polttamista roviolla.
Teillä on oikeus mielipiteisiinne, kyllä. Mutta minua ihmetyttää se, että tulette tänne purkamaan asiaa, johon olisitte voineet saada jo ihan ruotsista asti vastauksen (siis oman liikkeen kautta, Stocka tuskin harrastaa) ja todennäköisesti myös korvauksen.
Toisin kuin jotkut täällä ymmärtävät, Filippa K:n pääperiaate on luoda vaatteita, jotka kestävät. Ette voi ymmärtääkään kuinka kaukana rahastus ja muu peruspaskabusiness on tästä firmasta. Toivon,että joskus sen huomaatte.

Ja jos edellinen nimimerkki ei kirjoittanut tuota firmansa nimissä, niin en minäkään!!
Tämä yksityishenkilö-Minna (joka kirjoitti tämän) ja Store manager-Minna uskovat molemmat edelleen omaan informaatioonsa Filippa K:n arvoista, laadusta ja periaatteista. Tämä kirjoitus oli toivottavasti viimeinen osaltamme täällä. Tervetuloa ihan keskustelemaan kasvokkain, jos jokin mieltä painaa; tiedätte mistä minutkin tavoittaa.

Viesti aiheutti meissä paitsi tuohtumusta, myös ihmetystä. Merkin vaatteisiin vuosien varrella kiitettävästi rahaa laittaneina kuluttajina oli kummallista saada kuulla ”olevansa väärässä” kertoessamme ongelmista, jotka kyllä ovat ihan silminnähtävissä noissa palauttamissamme sekä edelleen omistamissamme vaatekappaleissa. Vaatteissa olevia reikiä eivät puheet arvoista ja periaatteista ole vielä korjanneet. Sisäiset bloggaajamme taasen terhakoituivat ”yksityishenkilönä” mielensä ilmaisseen myymäläpäällikön ikävästä suhtautumisesta negatiiviseen blogikirjoitteluun. Tässäkin blogissa on merkistä puhuttu aiemmin lähes pelkkää hyvää, sitä on jopa hehkutettu. Ihan huvin vuoksi tai silkkaa ilkeyttämme emme designin puolesta lempimerkkeihimme lukeutuvasta Filippa K:sta ikävää kirjoita – mielen muuttumisen takana olivat pelkät laatusyyt. Inken kirjoittama vastine Minnalle löytyy kyseisen postauksen kommenttiboksista.

Minnan kommentin jälkeen laitoimme tietoa tapahtuneesta merkistä Suomessa vastaavalle Jukka Hukkataipaleelle, alla viestimme:

4. maaliskuuta 2010 21.02: Filippa K:n brändinhallintaa?

Hei Jukka,

mietin, että saattaisit Filippa K:n brändiä ja PR:ää Suomessa hoitavana olla kiinnostunut merkin vaatteiden kanssa ilmenneistä ongelmista blogissamme käydyn keskustelun saamasta hivenen kyseenalaisesta käänteestä. Olemme hieman ihmeissämme keskusteluun osallistuneen Minnan vastineesta, joka kertoo olevansa Filippa K:n myymäläpäällikkö ja on ilmoittanut sähköpostiosoitteekseen (meili tässä).
Mikäli asia sinua merkin julkisuuskuvasta ja -näkyvyydestä Suomessa vastaavana kiinnostaa, käy ihmeessä lukaisemassa kommenttikentän keskustelu osoitteessa http://www.issues.fi/2010/02/26/kaikella-on-rajansa/

Olisimme ihan kiinnostuneita kuulemaan mielipiteesi jutusta, eritoten Minnan väitteestä, että Stockmannin kanta-asiakastarjouksina myytävät Filippa K-tuotteet eivät edes yritä vastata Filipan normaalia – valitettavasti viime aikoina kehnoksi osoittautunutta – laatua vaan ovat saman brändin alla myytävää kakkoslaatua ja jo oletusarvoisesti sekundaa. Onkohan millään merkillä – varsinkaan yleisesti laadukkaaksi ja suht hintavaksikin mielletyllä Filipalla – varaa moiseen hommaan?

Emme halua olla tämän asian kanssa mitenkään sotajalalla tai aiheuttaa hankaluuksia keskusteluun osastuneelle merkin parissa työskentelevälle henkilölle vaan lähinnä ilmaista mielipahamme siitä, miten ikävällä tavalla tämä asia päätettiin hoitaa siinä vaiheessa kun kaiken mahdollisen oletti jo menneen pieleen.

Keskustelen mielelläni asiasta kanssasi lisää, mikäli kysymyksiä herää.

Ystävällisin terveisin
Inke Nieminen
www.issues.fi

Jukka vastasikin viestiimme tänään aamulla ja antoi myös kysyessäni myös luvan tämän vastineen julkaisemiseen blogissa:

7. maaliskuuta 2010 9.55 Re: Filippa K:n brändinhallintaa?

Moi Inke,

Kiitos viestistä hienoa että otit yhteyttä asian tiimoilta. Luettuani sen olin aika ihmeissäni. Ohessa kerron vähän taustaa Filippa K brandista ja miten me hoidamme mekin imagoa ja laatutasoa.

Aluksi haluaisin mainita että Filippa K koko yrityksen reklamaatio prosentti on alle 1%. Mikä sinänsä on ihan mihin merkkiin verrattuna hyvinkin pieni. Myymme muitakin merkkeja agenttina Suomessa mm DKNY jeans, Whyred, Swims, Happy Socks ja Villa Gaia cashmere neuleet. Pienimmät reklamaatiot on Filippa K:lla.

En halua varsinaisesti ottaa kantaa nyt tuohon yhteen miesten neuletakkiin koska en tunne tapausta enkä sen enempää niitä paria merino neuletta. Joka tapauksessa jos ilmenee mikä tahansa tällainen reklamaation niin Filippa K:lle on kunnia asia hyvittää ko tuote ja tutkia mikä tuotteessa on ollut vikana.

Tuote palautetaan ostettuun liikkeeseen ja heillä on velvollisuus ottaa minuun yhteyttä ja silloin tilaan Ruotsista UPS palautuskaavakkeen ja tuote lähtee Ruotsiin Filippa K:lle ja hyvitys tulee automaattisesti.

Eli todellakin toivon jos on tällaisia ongelmia ollut ja jos joku ei ole saanut viallisesta tuotteesta hyvitystä niin please olkaa minuun yhteydessä Jukka Hukkataival/(puh.no tässä)/(e-mail tässä)

Siis vieläkin jos joku näistä caseista on avoin niin minuun yhtys niin hoidetaan asiat kuntoon. Se on meille kunnia asia.

Stockmann Kantiksista ja Hulluista Päivistä tuntuu olevan aivan väärä käsitys. Kaikki tuotteet mitä tulee Stockmannin kampanjoihin on täysin samaa laatua kuin normaalit tuotteet ja tehty samoissa tehtaissa. Siinä voi olla joka yksityiskohdan muutos esim joku tasku on jätetty pois tai hihaa lyhennytty mutta laatu on täysin sama. Me emme tunne sanaa kakkoslaatu meidän bräandin kohdalla ei missään kamppanjoissa tai missään muuallakaan.

Olet tervetullut keskustelemaan kanssani meidän toimistolle niin voin esitellä toimistomme ja kertoa enemmän periaatteistamme.

Meidän osoite on (osoite tässä).

Terv Jukka Hukkataival/Filippa K

Olemme toki kiitollisia siitä, että saimme vastauksen palautteeseemme. Ei muuten sekään ole mikään itsestäänselvyys! Jukan vastine taisi kuitenkin olla enemmänkin sellainen viesti, jonka olisi tullut pätkähtää kommenttiboksiimme Minnan keskiviikkoisen viestin sijaan. Väitteet Stockan kampanjatuotteista pyrittiin vastineessa oikaisemaan, mutta muuten tämän asian mittasuhteet suuremmiksi paisuttanutta Minnan kommenttia ei vastineessa edes sivuttu. Emme ainakaan toistaiseksi katsoneet aiheelliseksi jatkaa asiasta vääntämistä sähköpostin välityksellä Jukan kanssa. Lisää hieman tyhjältä tuntuvaa sanahelinää arvoista, laadusta ja periaatteista emme oikeastaan kaipaa, ainakaan niin kauan kuin toinen puoli tästä vesilasiin syntyneestä myrskystä jätetään huomiotta ja kommentoimatta. Pahoitteluja ja anteeksipyyntöjäkään emme halua lähteä väkisin penäämään tai ulos puristamaan.

Laitoimme lyhyehkön tiivistelmän tapahtumista Filipan päämajaan Ruotsiin, toivottavasti joku siellä haluaa kommentoida tapahtumien kulkua kokonaisvaltaisemmin ja miettiä, mitä mielensä pahoittaneet asiakkaat haluavat kuulla ennemmin: tarkan kuvauksen palautusprosessin kulusta vaiko vastaukset asiakkaan meilissään esittämiin kysymyksiin?

flashback

inke — Sat, 06 Mar 2010 16:46:36 +0000

Selailin aikani kuluksi huikean viihdyttävää ”The Worst Album Covers Ever Created?” -saittia. Hauskaa oli, mutta vielä hauskempaa kun tajusin mistä Sherwood Singers -daamien mekot ovat tutunnäköisiä – A.P.C.:n viime syksyn naisten mallistosta.

A.P.C. on eräs lempimerkeistäni – mitäs tämä kertoo minusta? Tuskin maltan odottaa, että blogimme asukuvat löytyvät kolmenkymmenen vuoden päästä ”The Worst Blog Outfits Ever!”-saitilta. Annan copyrightit!

(kuvat Steeztoday ja Stevecarter.com)

ps. Ylärivissä blondi Jan?